Vom Chat zum System.
Wir setzen Claude in eurer Agentur für euch auf: Wir schauen uns an, wie ihr heute arbeitet, richten Claude mit eurem Firmen- und Kundenwissen ein und verbessern, automatisieren oder bauen die Abläufe, die bei euch den größten Hebel haben. Was am Ende laufen muss, legen wir vorher in Abnahmetests fest.
Kiel · remote in Deutschland, Österreich, Schweiz
Ihr nutzt KI längst. Nur noch nicht als System.
Entwurf im Chat, Kopie ins Doc, Link per WhatsApp, Post ins Planungstool. Wie oft wird bei euch ein Beitrag von Hand weitergetragen – bis er draußen ist?
Heute: viele Chats
- Jeder im Team hat eigene Chats, eigene Prompts, eigene GPTs
- Dieselbe Caption kommt bei zwei Leuten in zwei Qualitäten raus
- KI und Tools reden nicht miteinander – dazwischen sitzt ein Mensch mit Copy-Paste
- Freigaben stecken in WhatsApp, Mail und Kommentaren – und die Korrektur des Kunden landet nicht im nächsten Entwurf
- Wer am besten promptet, wird zum Engpass – und fehlt, wenn er krank ist
Mit dem System: ein Stand für alle
- Ein zentrales Claude für das ganze Team, mit Kundenwissen, Ton und Regeln je Kunde
- Angebunden an eure Werkzeuge: Planung, Projekte, Ablage, Insights, Team-Chat
- Wiederkehrende Arbeit als feste Abläufe – automatisiert oder neu gebaut
- Jeder im Team startet auf demselben Stand
- Was nach außen geht, gibt bei euch ein Mensch frei
Der Irrglaube: „Wir brauchen nur bessere Prompts – oder noch ein Tool.“ Der Engpass ist selten der Prompt. Er liegt dazwischen: zwischen den Chats, den Tools und den Köpfen im Team.
Ein Satz an Claude – oder ein Klick auf euren Knopf.
Claude holt sich aus euren angebundenen Tools, was es braucht. Für die Abläufe mit dem größten Hebel bauen wir eigene Oberflächen in Claude: rechts neben dem Gespräch, mit euren Kunden, eurem Stand und Knöpfen. Wählt eure Agenturart und klickt euch durch.
Interaktiver Nachbau mit erfundenen Kunden und Daten, keine Aufnahme eines Kundensystems. So sehen Mods im Code-Bereich der Claude-App aus; In2Software ist unabhängig, das ist kein Angebot von Anthropic. Welche Knöpfe ihr bekommt, entscheidet die Analyse. Was nach außen geht, löst bei euch ein Mensch aus.
/redaktionsplanRedaktionsplan je Kunde
Themen aus Kundenwissen, Saison und bisherigen Zahlen – Captions und Formate als Entwürfe direkt im Planungstool.
/communityAntwortentwürfe für Kommentare
Im Ton des Kunden, mit seinen No-Gos. Kritisches wird markiert, nicht beantwortet.
/reportMonatsbericht mit Klartext
Zahlen aus den Insights, Einordnung, drei Vorschläge für den nächsten Monat – in eurer Vorlage.
/paket-checkMehr geliefert als vereinbart?
Lieferungen gegen Paket – Zusatzwünsche werden sichtbar, bevor sie untergehen.
/interviewInterview zu Beitragsideen
Sprachnachricht oder Call-Transkript des Kunden → Themen, Thesen und Entwürfe in seiner Stimme.
/stimmeStimme je Person, für das ganze Team
Ton, Lieblingsformulierungen, Tabus – gepflegt an einer Stelle statt im Kopf einer Person.
/freigabeFreigabeschleifen im Griff
Welche Fassung gilt, wer hat was gesagt, was ist offen – aus Kommentaren, Mails und Chats zusammengeführt.
/repurposeEin Gedanke, viele Formate
Aus einem Beitrag Karussell-Gerüst, Newsletter-Absatz und Kommentar-Antworten.
/skriptHooks und Skripte
Aus Kundenwissen und Top-Formaten: Hook-Varianten, Skript, Shotlist für den Dreh.
/rohschnittVideo-Vorarbeit
Rohmaterial → Transkript, Schnittliste, technischer Rohschnitt, Untertitel. Den Feinschnitt macht euer Cutter.
/titelTitel, Beschreibung, Kapitel
Für YouTube und Shorts, im Kanalton, mit Varianten zum Testen.
/auswertungWas hat funktioniert?
Hook, Länge, Format gegen Aufrufe und Wiedergabedauer – als Grundlage für den nächsten Drehtag.
SocialScaleUp: KI-Profi – und trotzdem hing alles an einer Person.
SocialScaleUp macht organischen Content für Unternehmer und Marken: Reels, Karussells, vom Dreh bis zum fertigen Post. Die Agentur arbeitet längst täglich mit KI.
Vorher
- Fast die ganze Arbeit lief schon über Claude, mit über 30 eigenen Skills.
- Trotzdem ging jedes Skript, jede Caption, jede Freigabe über den Tisch des Inhabers.
- Das Wissen steckte in langen Chats – ein Karussell-Chat lief seit vier Monaten.
Was wir gebaut haben
- Das eigene Claude der Agentur hat zuerst die bisherigen Chats ausgewertet – lokal auf dem eigenen Rechner.
- Auf den vorhandenen Skills aufgebaut statt sie zu ersetzen. Das Team arbeitet weiter wie gewohnt.
- SocialScaleUp OS: was auf Freigabe wartet, welcher Kunde auf Antwort wartet, was heute dran ist.
Die fünf Stufen der KI-Arbeit. Auf welcher steht eure Agentur?
Wenn ihr täglich mit ChatGPT oder Claude arbeitet, steht ihr wahrscheinlich auf Stufe 2 oder 3. Professionell wird es auf Stufe 4. Stufe 5 klingt gut – für Kundenarbeit wollt ihr sie nicht.
Prompten
Ein Chatfenster. Jede Frage bei null. Kennt weder Agentur noch Kunden.
Prompt-Sammlung
Eigene GPTs, Prompt-Docs, gute Vorlagen. Hängt an einzelnen Leuten.
Kontext
Projekte mit Kundenwissen und Ton. Gute Ergebnisse – aber jeder kopiert sie selbst in die Tools.
System
Ein Claude für alle, angebunden an eure Tools, mit festen Abläufen, Regeln und Freigaben.
Autonome Agenten
KIs, die allein posten und antworten. Für Kundenarbeit nicht das, was ihr wollt.
Vier Bausteine. Immer gleich gebaut, für jede Agentur anders gefüllt.
Keine neue Software, keine Lizenz von uns. Wir bauen das System in eurem eigenen Claude-Konto – ihr behaltet es, auch ohne uns.
Zentrale
Ein Claude für das ganze Team. Je Kunde ein Projekt mit Wissen, Ton, Formaten und No-Gos.
├ kunde-a/
│ ├ ton.md
│ ├ formate.md
│ └ no-gos.md
└ kunde-b/
agentur/regeln.md
Anbindung
Eure Werkzeuge, angebunden – nur die, die ihr freigebt. Lesend, wo Schreiben nicht nötig ist.
notion ● verbunden
drive ● verbunden
insights ● lesend
slack ● intern
Abläufe
Die ein bis drei Abläufe mit dem größten Hebel – automatisiert, verbessert oder neu gebaut. Als Befehl oder als Knopf in Claude.
/redaktionsplan kunde-b november
/repurpose podcast-12.mp3
/paket-check kunde-c
→ zur freigabe
Regeln & Abnahme
Was nie rausgeht, wer freigibt, welche Daten wohin dürfen. Und Abnahmetests, die ihr vorher mit uns schreibt.
✓ 12 Entwürfe im Kundenton
✓ keine No-Go-Themen
✓ landet als Entwurf im Tool
✓ nichts wird veröffentlicht
Vom Hebel-Check bis zum laufenden System
Den Zeitplan legen wir vor dem Vertrag schriftlich fest. Kein Start ohne schriftliche Zusage und vollständigen Zahlungseingang.
Hebel-Check
Wir schauen gemeinsam, wo Claude bei euch den größten Hebel hätte – oder ob es nicht passt.
Zusage und Zahlung
Umfang, Zeitplan und laufende Fremdkosten schriftlich. Rechnung vollständig vor Beginn.
Analyse und Abnahmetests
Wie arbeitet ihr heute, welche Tools, wie nutzt das Team KI schon? Ergebnis: die ein bis drei Abläufe mit dem größten Hebel – und die Tests, die sie bestehen müssen.
Aufbau
Zentrale, Anbindungen, Abläufe, Regeln – in eurem Claude-Konto.
Einweisung
Das Team arbeitet mit dem System, wir justieren nach.
Abnahme
Jeder Ablauf gegen die Tests, die ihr vorher mitgeschrieben habt. Danach läuft das System in eurem Claude-Konto.
Was wir nicht versprechen
Ihr kennt KI gut genug, um Versprechen zu misstrauen. Darum steht hier, was wir nicht sagen.
- kein
Stunden- oder ProzentversprechenWas das System bei euch bringt, messen wir bei euch – und schreiben es nicht vorher auf eine Website.
- kein
Autonomer Agent, der allein postetWas nach außen geht, gibt bei euch ein Mensch frei. Ausnahmen legen wir mit euch fest und testen sie.
- kein
„KI schreibt eure Inhalte“Ideen, Ton und Gespür bleiben bei euch. Das System liefert Vorarbeit, Entwürfe und Ordnung.
- kein
Zugriff auf allesNur Tools, die ihr schriftlich freigebt. Insights lesend, Kundenkommunikation nur als Entwurf.
Was uns jeder fragt
Wir nutzen ChatGPT oder Claude schon jeden Tag. Was bringt ihr Neues?
Ihr kennt die Werkzeuge. Was meist fehlt, ist das Dazwischen: ein gemeinsamer Stand für das ganze Team, Anbindung an eure Tools und Abläufe, die nicht jeder neu promptet. Genau das bauen wir.
Wir haben eigene GPTs und Claude-Projekte. Reicht das nicht?
Das ist Stufe 3 – ein guter Anfang. Der Schritt zu Stufe 4: Die Ergebnisse landen nicht mehr per Copy-Paste in euren Tools, sondern direkt dort, und das ganze Team arbeitet mit denselben Projekten und Regeln.
Wir haben schon Make, Zapier oder n8n.
Behaltet sie. Das sind feste Wenn-dann-Ketten, gut für immer Gleiches. Wir setzen dort an, wo jemand lesen, verstehen und formulieren muss – und verbinden beides, wo es sinnvoll ist.
Können wir das nicht selbst bauen?
Könnt ihr. Die Fragen sind: Wer hat die Zeit dafür neben den Kunden – und wer pflegt es, wenn sich eine Schnittstelle ändert? Wir bauen es, ihr behaltet es, und ihr seht, wie es gebaut ist.
Welche Tools bindet ihr an?
Tools mit offizieller Anbindung an Claude oder mit offener Schnittstelle – etwa Planungs-, Projekt- und Ablage-Tools. Ob eine Anbindung bei euch das Nötige kann, prüfen wir vor der Zusage. Was wir nicht vorher getestet haben, sagen wir euch im Hebel-Check offen.
Was ist mit den Daten unserer Kunden?
Claude läuft in eurem eigenen Team-Konto bei Anthropic, unter eurem Vertrag. Wir greifen nur auf das zu, was ihr freigebt, und schließen dafür vorher einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit euch.
Was kostet das?
Das sagen wir im Gespräch, wenn wir wissen, was bei euch gebaut werden soll. Bezahlt wird vor dem Aufbau, in einer Summe. Was ihr dafür bekommt, steht vorher schriftlich – mit Abnahmetests.
Ich bin allein. Passt das trotzdem?
Wenn du laufend für sechs oder mehr Kunden Content machst: ja. Dann liegt das Kundenwissen nicht nur in deinem Kopf, und die Routine läuft über das System.
Habt ihr Referenzen?
Eine: SocialScaleUp. SocialScaleUp hat dafür nicht bezahlt – im Tausch dürfen wir zeigen, was wir gebaut haben. Gemessene Ergebnisse gibt es noch nicht; die zeigen wir, sobald sie da sind. Im Hebel-Check zeigen wir euch außerdem, wie wir selbst arbeiten.
Ihr arbeitet remote. Und wenn etwas hakt?
Remote ist der Normalfall; für Termine vor Ort sind wir in Kiel. Nach der Abnahme läuft das System in eurem Claude-Konto. Ob und wie wir es danach betreuen, vereinbaren wir mit euch.
30 Minuten. Eure Abläufe. Eine ehrliche Antwort.
Wir schauen gemeinsam, wo Claude bei euch den größten Hebel hätte – oder ob es nicht passt.
- 01Ihr füllt das Formular aus – zwei Minuten.
- 02Wir melden uns innerhalb eines Werktags mit einem Terminvorschlag.
- 03Bringt einen echten Ablauf mit – wir zeigen, wo das System ansetzen würde.